电话直销模式,缩短了营销链条,把减少的成本直接让利给消费者,从而形成了电话车险货真价实的价格优势。那么,它的前景到底有多大?
一项针对车险价格的调查表明:5-15万元的车主有80%以上认为车险太贵,即便30万元以上的车主,也有将近70%的人认为当前车险价格偏高。消费者对降价的需求可谓迫切。
车险价格过高,究其原因还是车险的渠道成本过高,在传统的车险销售模式下,几乎所有掌握客户资源的人都想从中分一杯羹,过多的流通环节,导致车险销售的成本大大增加。
而在一些发达国家,电话车险正是通过省略销售的中介环节,有效控制了成本,更多让利消费者。据了解,电话车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流:在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险,美国的直销车险也早已走向成熟;在韩国,通过网络、电话销售车险的市场规模也逐渐扩大,预计将达到37%,保费收入将达到37亿美元。一些老牌的保险集团,如安联、AXA等公司纷纷开始了对新渠道的拓展。
国外的经验表明,直销这种模式以独特的市场、渠道以及产品定位,能够绕开中介的束缚,充分发挥新渠道的优势,可使业务得到长足的增长。
正如平安车险负责人所说,电销具有“省钱、快捷、可靠”的特点。作为先行者中国平安电话车险已经进行了3年的市场建设投入,建立了覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台。平安电话车险的营销都围绕一个核心——以直销模式创造价值让利消费者。
业内人士认为,无论从目前中国市场的消费需求还是成熟国际市场的发展模式来看,具有价格优势的电话直销都将成为未来车险业务的主流发展方向——直接价值说还将继续升温。
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